Foto: Reprodução
Titulares de linha telefônica pré-paga em 17 estados têm até a próxima
segunda-feira (18) para recadastrar e atualizar seus dados, sob risco de
ficarem com o serviço bloqueado. A medida faz parte do projeto da Agência
Nacional de Telecomunicações (Anatel) para a criação do cadastro nacional de
usuários dos serviços de telefonia celular pré-paga.
A exigência vale para os moradores dos estados de Alagoas, Amazonas,
Amapá, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Maranhão, Piauí, Rio Grande do Norte,
Pará, Paraíba, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Roraima,
Sergipe e São Paulo. Os demais estados e o Distrito Federal já concluíram essa
etapa de recadastramento.
Esta é última fase da campanha de comunicação aos consumidores com
cadastros desatualizados, realizada pelas prestadoras Algar, Claro, Oi,
Sercomtel, Tim e Vivo, dentro do Projeto Cadastro Pré-Pago. Segundo a
agência reguladora, o objetivo da iniciativa é assegurar uma base cadastral
correta e atualizada, para evitar a ocorrência de fraudes de subscrição (linhas
associadas indevidamente a CPFs) e, dessa forma, ampliar a segurança dos
consumidores.
Recadastramento
Os usuários de pacotes pré-pagos serão acionados pelas operadoras por
canais como mensagem de texto, ligações ou pop ups em sites. O procedimento é
aplicado apenas aos usuários com pendências cadastrais. As operadoras também
disponibilizaram canais de atendimento para fornecer mais informações sobre o
recadastramento, como páginas específicas nos sites e números.
Pessoas que tiverem a linha pré-paga bloqueada poderão atualizar os
dados cadastrais junto à sua prestadora por meio dos canais de atendimento
disponíveis, como call center e espaço reservado ao consumidor na internet.
Nesse contato, devem ser informados o nome completo e o endereço com o número
do CEP. No caso de pessoa física, é necessário informar o número do CPF e, para
pessoa jurídica, o CNPJ.
Fonte: Agência Brasil
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