Operação
ficará a cargo das concessionárias AQUA Pernambuco e VITA Sertão, com previsão
de ampliar o atendimento e modernizar os canais de comunicação com os
consumidores
Por
Folha de Pernambuco
Concessão da Compesa começa em 23 de novembro e prevê ampliar abastecimento em Pernambuco - Foto: Arthur Botelho/Folha de Pernambuco
A
partir de 23 de novembro, duas concessionárias privadas - Aqua Pernambuco e
Vita Sertão - assumirão a distribuição de água e o esgotamento sanitário nas
áreas contempladas pela concessão parcial da Companhia Pernambucana de
Saneamento (Compesa). O processo prevê cerca de R$ 20 bilhões em investimentos
privados para ampliar as redes de abastecimento e saneamento em
Pernambuco.
O
diretor-presidente da companhia, Douglas Nóbrega, visitou a Folha de Pernambuco
nesta quinta-feira (29) e apresentou as principais mudanças previstas para a
operação e para o atendimento aos consumidores.
O
dirigente foi recebido pela vice-presidente da Folha, Mariana Costa; pelo
diretor-executivo, Paulo Pugliesi; pelo diretor operacional José Américo Lopes
Góis, pela gerente da Rádio Folha FM 96,7 Marise Rodrigues; e pela gerente de
mercado, Tânia Campos.
A
operação estava prevista inicialmente para 26 de outubro, mas foi adiada para
23 de novembro. Segundo Nóbrega, a prorrogação ocorreu por prudência técnica,
diante da necessidade de concluir integrações operacionais e comerciais. Até 22
de novembro, a Compesa continuará responsável pelos serviços. Durante esse
período, as concessionárias participam de uma operação assistida, com testes e
atividades de transição.
A
concessão é parcial e mantém a Compesa como empresa pública, responsável pela
captação, pelo tratamento e pela produção de água em grande escala. As
concessionárias ficam encarregadas da distribuição até os consumidores, da
manutenção das redes locais e do esgotamento sanitário. Na prática, ocorrências
na rede e problemas de abastecimento passam a ser demandas das concessionárias.
A
Aqua Pernambuco assumirá a distribuição de água e coleta de esgoto do Litoral
até parte do Sertão do estado. Já a Vita Sertão irá operar os serviços em 24
municípios do Sertão, incluindo Petrolina.
Atendimento ao consumidor
Com a mudança, a expectativa é ampliar os canais de atendimento e facilitar o
acesso da população aos serviços. Segundo Nóbrega, a estrutura prevista pelas
concessionárias deve passar de 145 pontos físicos, hoje vinculados à Compesa,
para cerca de 350 unidades, além de canais digitais.
“Um dos objetivos é melhorar a prestação do serviço para a população. Estamos falando de ampliar a rede de atendimento, oferecer mais opções para que o consumidor possa resolver suas demandas e aproximar o serviço das pessoas. A ideia é que essa mudança seja percebida na prática, com mais facilidade para acessar os canais de atendimento e com investimentos que permitam melhorar o abastecimento e a coleta de esgoto”, afirmou.
Investimentos e universalização
A concessão integra a estratégia para alcançar as metas estabelecidas para
2033: atendimento de 99% da população com abastecimento de água e de 90% com
coleta e tratamento de esgoto. De acordo com Nóbrega, a universalização exige
investimentos de grande porte, que deverão reunir recursos públicos e privados.
“Qual é o grande objetivo da concessão? Melhorar o abastecimento de água e ampliar as redes de coleta de esgoto para a população. Estamos trazendo capital privado para trabalhar junto com a Compesa e o governo do estado, ampliando essa rede e acelerando os investimentos necessários. O desafio é fazer com que mais pessoas tenham acesso à água e ao saneamento, com um serviço cada vez melhor”, destacou.
Segundo
o diretor-presidente, a estratégia envolve expandir as redes, substituir
tubulações e aprimorar a operação dos sistemas, com atenção às áreas que ainda
precisam avançar na oferta dos serviços.
A
reorganização também altera a estrutura de pessoal. Conforme Nóbrega, os
empregados efetivos da Compesa serão realocados internamente, enquanto parte
dos trabalhadores terceirizados já estão migrando para as empresas responsáveis
pela operação nas áreas concedidas.
Douglas ainda reiterou que a população, caso tenha dúvidas, procure os contatos e redes sociais oficiais da Compesa para esclarecimento.